Cómo calificamos los casinos online reseñados

En CasinoComparador.com, seguimos una serie de criterios para evaluar la calidad y el funcionamiento de los casinos que reseñamos.  Nuestros análisis son imparciales y utilizamos la misma metodología de análisis para todos los casinos sin distinción. Nuestro objetivo es ofrecer opiniones 100% honestas y contenido de calidad a nuestros lectores.

Guía de evaluación de confianza

A continuación detallaremos cuáles son los aspectos que tenemos en cuenta para valorar los casinos en línea:

Criterios de valoraciónA tener en cuentaCómo puntuamos
1. Bono y promociones
Términos y condiciones del bono.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
2. Métodos de pagoDepósitos mínimo y máximos. Retirada mínima y máxima. Seguridad en las opciones de pago. Divisas.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
3. Seguridad del casinoLicencia. Juego Responsable. Certificados de seguridad. De 0 ☆ a 5 ★★★★★
4. Juegos y proveedoresCalidad de los juegos. Prestigio de los desarrolladores de juegos.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
5. Servicio de atención al clienteTiempo de respuesta, número de canales de contacto, horario, calidad del soporte.De 0 ☆ a 5 ★★★★★
6. App móvil y webInterfaz, diseño responsivo, características de la aplicación móvilDe 0 ☆ a 5 ★★★★★

Bono de bienvenida y condiciones de la bonificación

En España, acatamos la Ley 13/2011 sobre la Regulación del Juego que prohíbe la publicidad de bonos y fidelización.

Mientras que en Latinoamérica, analizamos los términos y condiciones de los bonos de casino y promociones para ayudar al usuario a elegir la bonificación que más se ajuste a sus necesidades.

Métodos de pago seguros y efectivos

Verificamos que las opciones de depósito y retirada que ofrecen las páginas de juegos de azar online sean seguras y que las transacciones se realicen mediante pasarelas de pago que resguarden la privacidad de los datos bancarios de los usuarios.  También revisamos cuáles son las divisas disponibles y las cantidades mínimas y máximas para depositar y retirar dinero de la plataforma.

Seguridad y licencias

Los casinos online deben cumplir con una serie de reglas para poder operar en un mercado determinado.  Es por ello, que una de nuestras tareas más delicadas es cerciorarnos que la plataforma cuente con una licencia de juego para poder ofrecer sus servicios y que cumpla con las medidas de seguridad que protejan los datos y la privacidad de sus clientes.  Asimismo, revisamos que cuente con un apartado de juego responsable y protección del juego para menos de edad.

Juegos y proveedores de casino

Al igual que los casinos, los proveedores de juego requieren de una licencia para ofrecer sus productos.  Comprobamos que el casino en cuestión trabaje con Software seguro y que cuente con los permisos correspondientes.  También analizamos la variedad y la calidad de los juegos tanto del casino online como del casino en vivo.

Atención al cliente

Uno de los aspectos más importantes a la hora de evaluar un sitio web de juegos de azar, es comprobar la calidad de su servicio de Soporte y las vías de contacto que tiene disponibles para que los clientes puedan realizar consultas y reclamaciones. En CasinoComparador.com, ponemos a prueba el servicio de atención al cliente de cada casino reseñado.

Aplicación móvil y usabilidad

Probamos las plataformas tanto en versión móvil como versión de escritorio y las aplicaciones móviles, si las hay.  Evaluamos la velocidad de carga, la interfaz y la facilidad de uso.  Compartimos con nuestros lectores nuestro veredicto sobre este y los demás aspectos anteriormente mencionados de manera 100% transparente y objetiva.

Lineamientos editoriales en CasinoComparador.com

¿En qué consisten los lineamientos editoriales? Se trata de una serie de normas precisas que todos nuestros redactores deben seguir cuando escriben reseñas sobre casinos, juegos o nuevos casinos.

Más allá de qué tema se trate, estas pautas están pensadas para ser una guía clara que, además, le brinde al lector la certeza de saber cómo nos regimos.

¿Por qué tenemos estos lineamientos?

Es necesario que se establezcan pautas bien definidas cuando hablamos de un tema tan delicado como el de los juegos de azar y cuando el sitio web vive de la publicidad. Estas directrices han sido elaboradas por todo el equipo de redacción y pretenden ofrecer la mejor información posible a los lectores que buscan información sobre los casinos online.

Mediante estas pautas, establecemos también unos límites claros que la dirección editorial vigila cuando se trata de contenidos comerciales, para que la web sirva de ayuda a los usuarios y no de un canal comercial para los casinos online.

¿Dónde aplicamos estos lineamientos editoriales?

Todos los integrantes de nuestro equipo editorial tienen el deber de cumplir con las pautas en cualquier contenido. Independientemente de que se trate de guías, análisis o publicaciones en las redes sociales. Los lineamientos se aplican sin excepción.

Asimismo, además de los contenidos, establecemos una serie de pautas relacionadas con la calidad y el contenido de la información. Así, uno de los aspectos fundamentales consiste en mantenerse siempre actualizado con respecto a los cambios en la legalidad y regulación del juego, puesto que son muy importantes para los jugadores.

En caso de que un contenido acerca de los proveedores de casinos no sea, en nuestra opinión, una ayuda para tomar una decisión mejor y más cualificada a la hora de buscar un casino o un juego en línea, entonces no será publicado.

Nos regimos por principios inquebrantables

Respetar los principios y el trabajo honesto es fundamental para nosotros, puesto que los casinos y el juego en general pueden llevar a la gente a perder el control.

Conscientes de nuestra responsabilidad, nuestro equipo de redacción se rige por valores y principios inquebrantables. Nos comprometemos a elaborar reseñas honestas y transparentes y hablamos claramente sobre los principios de ciertos mitos y teorías muy difundidos.

Nos ceñimos a los datos y a los hechos

Es sumamente importante que todos los hechos y datos que mostramos sean 100% veraces. Por este motivo, nuestra tarea incluye revisar contantemente los casinos y casas de apuestas que ya han sido reseñados para mantener la información actualizada.

El 100% de los contenidos son propios

Nuestra postura frente al plagio es inflexible: no toleramos que ningún miembro de nuestra redacción utilice contenido ajeno. Si alguno de ellos comete un plagio, lo despediremos de inmediato e incluso podemos presentar una denuncia por fraude, dado que es evidente que esto también perjudica al usuario.

Editores y redactores profesionales de alto nivel

Todos nuestros editores y redactores son expertos acreditados y consolidados en su campo. En nuestra empresa contamos tanto con personal fijo como con autónomos. Todos nuestros empleados, sin excepción, deben pasar por el mismo proceso antes de empezar a trabajar.

Podemos equivocarnos

Cuidamos al máximo la calidad de nuestro contenido. No obstante, podemos cometer errores. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para indicarnos cualquier posible equivocación.

Fuentes de información fidedignas

Utilizamos diversas fuentes de información para obtener datos. Recurrimos a boletines de prensa, artículos de periódicos, medios de comunicación social y otros medios. En caso de utilizar una fuente, lo indicamos como exigen las normas periodísticas.

Publicaciones de invitados

Se puede dar el caso de tener un post invitado de forma excepcional. Si esto sucede, señalamos que se trata de un artículo de invitado y comprobamos las normas básicas para que ningún comentario incumpla nuestros lineamientos.

Nuestros afiliados

Los enlaces introducidos por nuestros autores deben dar al lector la oportunidad de descubrir más contexto. Esto también se aplica a los enlaces de publicidad de afiliación, lo que significa que un enlace a un casino será inlcuído únicamente si es coherente y adecuado al contexto.

Comentarios y spam

Como nuestros comentarios están abiertos, antes de publicarlos tenemos que cerciorarnos de que su contenido no sea legalmente cuestionable o contenga spam. Por lo demás, estamos absolutamente abiertos a permitir discusiones de carácter crítico.

Sin embargo, no podemos autorizar expresiones sueltas como «fraude», si bien los datos pueden ser confirmados cuando sea necesario.

Nuestros acuerdos comerciales

Nuestra empresa se financia a través de acuerdos con los proveedores, pero siempre se cumple el principio de que las valoraciones no pueden comprarse y esto también se deja muy claro de antemano a cada socio comercial y figura en nuestros contratos.

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